1. Rückgabebestimmungen

Bei meinnotfallpaket.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zurückzusenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrer Adresse an den Webshop tragen Sie selbst.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt zusammen mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an den Verkäufer zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Weiterverkauf notwendig, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@meinnotfallpaket.de. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist bei uns in einwandfreiem Zustand eingegangen.

Ausnahmen: Sonderanfertigungen oder hygieneempfindliche Artikel wie Gewürze oder Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie wurden defekt geliefert.

2. Rückgabeprozess

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Steuererklärung einzureichen:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@meinnotfallpaket.de mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls Fotos.

2. Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen zukommen lassen und die Rücksendeadresse bestätigen.

3. Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse. Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.

4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung:

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeiten.

Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Versandkosten: Die für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

4. Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Falls Sie ein defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter meinnotfallpaket.de. Wir werden das Produkt ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten erstatten.

5. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, die Ware kann jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen können Sie uns jederzeit unter support@meinnotfallpaket.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Team meinnotfallpaket.de.

Absenderadresse:

Jaagpad 17, 1424PT, De Kwakel