Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Sagen Sie uns Bescheid — wir lösen das gerne direkt mit Ihnen.

So läuft es ab

1. Beschwerde melden. Schreiben Sie an support@meinnotfallpaket.de. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, dann finden wir den Vorgang sofort.
2. Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden. Wir bestätigen den Eingang und nennen Ihnen die zuständige Ansprechperson.
3. Inhaltliche Antwort innerhalb von 14 Tagen. Brauchen wir für die Prüfung länger, melden wir uns innerhalb dieser Frist mit einer Einschätzung, wann Sie eine Antwort erhalten.

Wenn wir uns nicht einigen

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten wir uns nicht einigen, steht Ihnen der Weg zum zuständigen Gericht offen.

Kontakt

meinnotfallpaket.de
Jaagpad 17, 1424 PT De Kwakel, Niederlande
E-Mail: support@meinnotfallpaket.de
Telefon: +49 911 96640183

Erreichbar Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr.